RH ou rh

Retour sur les confĂ©rences RH organisĂ©es par Info-Presse la semaine derniĂšre : j’y suis allĂ©e par curiositĂ© et intĂ©rĂȘt, Ă©videmment. Bien que le terme ressources humaines me mette toujours dans une Ă©trange disposition, leur vocation reste au coeur de mes intĂ©rĂȘts. Et quand l’axe des confĂ©rences est : Susciter l’engagement, y’a pas de doute que ça m’accroche.

Je suis sortie de lĂ  en me posant quelques questions : Est-ce qu’un mĂ©tier aussi traditionnel, inscrit dans une approche aussi conservatrice peut vraiment innover dans ce contexte d’emploi mouvant qu’on connaĂźt ? Est-ce que l’absence d’innovation vient de la nature des gens qui pratiquent la profession ou elle vient des attentes des entreprises en matiĂšre de gestion ? Peut-ĂȘtre que ce conservatisme est liĂ© au fait que les dĂ©partements RH ont toujours Ă©tĂ© perçus comme des siphons Ă  cash. C’Ă©tait du moins le point de vue de mes employeurs naguĂšre. Enfin, ces questions sans rĂ©ponse ne sont pas vraiment en lien avec le contenu entendu, mais plutĂŽt avec la maniĂšre dont les sujets sont abordĂ©s, de maniĂšre gĂ©nĂ©rale.

Quelques phrases m’ont marquĂ©e, ici et lĂ .

Sur la génération Y.
La trĂšs animĂ©e MĂ©lanie Girard, de L’Entremetteuse a fait sourciller l’ex chasseure de tĂȘtes que je suis Ă  quelques reprises. Elle a aussi suscitĂ© mon intĂ©rĂȘt quand elle a parlĂ© des Y. Rien de bien nouveau comme info, mais j’ai aimĂ© entendre ce thĂšme diffusĂ© Ă  un groupe. J’ai aussi aimĂ© voir les pros des RH prendre des notes lorsqu’elle parlait. Ce qui m’a d’ailleurs aussi Ă©tonnĂ©e. « La gĂ©nĂ©ration Y ne peut pas imaginer faire la mĂȘme chose pendant 3 ans. »

Laurence Orillard, Consultante en dĂ©veloppement du leadership et de l’apprentissage, femme paraissant conservatrice oui, mais drĂŽlement emballĂ©e par ce dont elle parle. Je suis convaincue qu’elle sait faire aimer les employĂ©s, mĂȘme aux dirigeants les moins enclins. « Pour retenir les Y, il faut vous attarder Ă  ce qu’ils veulent et surtout, ne pas prendre pour acquis que vous le savez ». Et Ă  voir la salle prendre des notes Ă  ce moment-lĂ , je tends Ă  croire qu’on ne la connaĂźt pas tant que ça cette gĂ©nĂ©ration. Et pourtant…

Sur la performance au travail.
Christine Giroux, Coordonnatrice Ressources humaines chez Groupe Proaction, nous a appris que, selon une Ă©tude dont je n’ai pas notĂ© l’origine, « le taux de productivitĂ© moyen au QuĂ©bec est Ă©valuĂ© Ă  51% ». Ishh. Dans le mĂȘme Ă©lan, elle nous informe que la communication inadĂ©quate des attentes est la principale cause de ce taux, ainsi que le peu de supervision des gestionnaires. Y’a aussi la trĂšs mauvaise organisation du travail qui devrait entrer en ligne de compte. Ça se voit partout, tous les jours, notre systĂšme de santĂ© en est un exemple criant. Ailleurs ou en agences, le QuĂ©bec, c’est le QuĂ©bec.

Sur la motivation en milieu de travail.
Magali Legault, Coach-consultante en gestion du changement, nous a entretenus, avec sa reposante et inspirante prĂ©sence, de quelques Ă©lĂ©ments qui contribuent Ă  la motivation des gens dans les organisations. « Pour la plupart, vous conviendrez que la vraie motivation implique un lien Ă©motionnel envers la tĂąche, les gens, l’entreprise, notre mission personnelle, nos valeurs : on ne peut pas ĂȘtre vraiment motivĂ© si le coeur n’y est pas. Ça doit avoir un sens pour nous.  » En gros : « La motivation, ça part du coeur » et j’ajouterais que ça part aussi d’en haut. En terme hiĂ©rarchique, j’entends.

Quand je regarde toutes ces pistes, me semble que ressources humaines devrait plutĂŽt s’appeler relations humaines. Ce qui m’inspire ici n’est pas nouveau et ne concerne pas qu’une gĂ©nĂ©ration en particulier. ConnaĂźtre ses employĂ©s, les motiver avec conviction et bienveillance, donner du feedback constructif, ajuster les tĂąches et la charge de travail afin de maintenir l’intĂ©rĂȘt, finalement, les ENCADRER. On s’entend que ça devrait ĂȘtre le basique quotidien d’un gestionnaire de talents. Et si ces gestionnaires subissent les mĂȘmes nĂ©gligeances venant de leur supĂ©rieur, peuvent-ils eux-mĂȘmes ĂȘtre Ă  la hauteur… ?

Laisser un commentaire